RETOURS

Tout Client qui passe une commande dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits pour annuler celle-ci (le suivi de l'envoi faisant foi).

En cas d’exercice de son droit de rétractation, le Client devra :

Adresser sa demande de retour au service clients du "Bazar des poupées Russes" par email à l’adresse suivante : contact@lebazardespprusses.com.

- Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine (dans un délai maximum de quinze (14) jours à compter de la livraison), avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc pas avoir été portés, ni lavés, ni abîmés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

- En cas de remboursement, les sommes payées par le Client (incluant les frais d’envoi des Produits mais hors frais de retour) seront remboursées dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception des produits par Le Bazar des poupées Russes.

- Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront ni repris et ni faire l’objet d’un remboursement. Les frais d’acheminement initiaux et de retour resteront à la charge du Client.

- En cas de perte, destruction du colis dans le cadre d’un retour, la totalité de la commande et les frais de retour demeureront à la charge du Client.

Les frais de retour sont à la charge du Bazar des poupées Russes si le produit livré est différent du produit commandé ou endommagé.